রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

vs 555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

তথ্য সংগ্রহওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
vs 555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
কুকি নীতি লবি পারফরম্যান্স ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়ে 'Privacy Request' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি নীতিতে উল্লেখিত শর্তে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'Privacy Request' লিখে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

মোবাইলে লবিতে ঢুকলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ লগ হতে পারে — এটি শুধু পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।